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Dans une logique d’intelligence collective, la plateforme permet à chaque utilisateur de signaler un contenu inapproprié, haineux, violent, hors-sujet ou publicitaire en quelques clics. Il peut s’agir d’une contribution ou d’un commentaire rédigé par d’autres utilisateurs. Le signalement est un outil clé pour maintenir un espace de discussion respectueux et conforme à la charte de la communauté.

Le signalement repose sur plusieurs critères définis en accord avec nos Conditions générales d’utilisation et notre Charte éthique.

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La suppression d’un contenu est une action importante. Assurez-vous de bien justifier votre décision en fonction de votre politique de modération et/ou de vos Conditions générales d’utilisation.

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Pourquoi signaler un contenu ?

Si vous repérez un contenu inapproprié sur la plateforme, qu’il s’agisse d’une contribution ou d’un commentaire, vous pouvez le signaler pour qu’il soit examiné par les administrateurs. Le signalement aide à maintenir un environnement respectueux et conforme aux règles de la plateforme.

Les signalements sont traités en fonction des catégories suivantes :

• Contenu inapproprié
• Contenu haineux ou violent
• Contenu douteux ou publicitaire
• Non-respect de la propriété intellectuelle
• Fausses informations
• Contenu hors-sujet
• Autre (à préciser)

Efalia Engage, en tant que tiers de confiance, est également informé des signalements pour assurer un suivi rigoureux de la modération sur l’ensemble des plateformes.

Comment signaler un contenu ?

Signaler une contribution

1. Accédez à la contribution concernée.
2. Cliquez sur les trois points en haut à droite de la page.
3. Sélectionnez l’option Signaler.

Signaler un commentaire

1. Accédez au commentaire concerné.
2. Cliquez sur les trois points en haut à droite du commentaire.
3. Sélectionnez l’option Signaler.

Compléter le formulaire de signalement

1. Renseignez les motifs de votre signalement parmi les catégories proposées.
2. Ajoutez un commentaire pour expliquer plus en détail la raison de votre signalement.
3. Cliquez sur Envoyer.

Que se passe-t-il après un signalement ?

Les signalements sont transmis aux administrateurs de la plateforme ainsi qu’à Efalia Engage, qui examine les demandes sous 24 à 48 heures.

• Si le contenu est modéré : L’auteur du contenu, les administrateurs de l’espace et les utilisateurs ayant interagi avec le contenu recevront une notification confirmant la suppression.
• Si le contenu n’est pas modéré : Seul l’auteur du signalement sera informé des raisons du maintien du contenu.

FAQ

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• Puis-je supprimer un contenu dont je ne suis pas l’auteur ? </aside>

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• Pourquoi le contenu signalé est toujours visible sur la plateforme ? </aside>

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• Mon signalement est-il anonyme ? </aside>

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• Puis-je signaler un contenu sans être connecté ? </aside>

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Besoin d’aide ?

Le service [email protected] est disponible pour répondre à toutes vos questions.

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