Les dossiers sont au cœur de la structuration de votre plateforme. Ils permettent d’organiser efficacement vos contenus, de les présenter de manière claire et de guider vos utilisateurs dans leur exploration de votre espace. Découvrez tout ce que vous devez savoir pour tirer parti de cette fonctionnalité polyvalente.

C’est quoi un dossier ?

Le dossier permet de créer une page qui regroupe différents contenus (sous-dossiers, consultations, actualités) autour d’un même objectif, d'une même thématique (budget participatif avec son FAQ, projet d’aménagement long terme, communication par quartier).

Les dossiers sont indispensables pour :

Centraliser vos contenus : regroupez plusieurs articles, événements ou documents dans un même espace thématique.
Faciliter la navigation : offrez une expérience utilisateur fluide grâce à une organisation claire.
Adapter votre plateforme à vos besoins : personnalisez l’affichage et les informations en fonction de votre projet ou de votre communauté.

Il faut donc les configurer dès le lancement de votre plateforme en préparant votre angle marketing sur votre plateforme : structurer l’information par thématique, par zone géographique, par projet ?

Comment utiliser les Dossiers ?

La structure de votre espace dépend de vos projets et votre gestion. En fonction de votre organisation, on peut utiliser les dossiers :

par projet : créer un nouveau dossier pour chaque projet organisé
par territoire : pour les espaces gérés par le département et des dossiers gérés par les villes
par thématique : pour les espaces gérés par la ville et des dossiers gérés par services communaux
par information : pour les espaces dédiés un seul projet, créer un nouveau dossier pour chaque type d’information

⚠️ Pour des structures complexes incluant des sous-dossiers, demandez conseil à votre conseiller.

Par projet

Idéal pour les consultations régulières

Regroupez les contenus liés à un même projet (consultation, événement, campagne) dans un seul dossier. Cela permet de centraliser toutes les informations pertinentes et d’offrir une vue d’ensemble claire à vos utilisateurs.

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Par territoire

Idéal pour une gestion et communication segmentée

Organisez vos contenus en fonction des zones géographiques concernées (quartiers, régions, collectivités). Idéal pour des projets locaux ou des initiatives ciblées, cette approche facilite l’accès aux informations pertinentes pour chaque territoire.

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Par thématique

Idéal pour une communication ciblée par centre d’intérêt

Classez vos contenus par thématique ou type (éducation, mobilité, développement durable). Cette organisation intuitive aide vos utilisateurs à trouver rapidement les sujets qui les intéressent.

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Par information

Idéal pour un espace dédié à un projet unique

Créez des dossiers pour chaque élément structurant de votre projet (Contexte, FAQ, étapes de votre projet, événements, etc.).

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Comment créer un dossier ?

Quand vous avez choisi votre structure (par projet, par thématique, par territoire, etc.), vous avez fait le plus dure. Vous êtes prêt à créer votre dossier.

Depuis votre Tableau de bord, allez dans l’onglet Dossiers puis cliquez sur Créer, en haut à droite pour commencer.

Étape 1 : Configurer le dossier

Un dossier est composé de plusieurs éléments

un titre qui doit être court, direct (maximum 40 caractères recommandé). Éviter les adjectifs, adverbes ou autres mots non informatifs. Imaginez le titre de votre dossier comme une étiquette ou comme le nom de dossier que vous utilisez sur votre ordinateur.
une accroche qui se veut engageante, c’est ici que vous allez pouvoir ajouter des qualificatifs pour engager vos utilisateurs.
une localisation si votre dossier concerne une zone géographique.
une image principale format 1200x800 pixels - .jpg, .jpeg, .png avec la même identité visuelle pour tous les dossiers. Sans utiliser la même image, trouver un fil rouge sur les visuels de vos dossiers pour une plateforme harmonieuse.
une description qui introduit votre dossier et les contenus qui seront liés à ce dossier.
de pièces-jointes si vous souhaitez partager des fichiers ou images secondaires.
une vidéo pour expliquer rapidement votre projet

Et c’est tout ! C’est une fois créer que vous pourrez ajouter des contenus dedans.