Elles permettent à l’administrateur d’envoyer des emails directement depuis la plateforme. Cela peut vous servir à informer les participants des suites d’une consultation ou à contacter un groupe d'utilisateurs via des listes de diffusion par exemple.

Comment utiliser une liste de diffusion ?

Vous avez 2 manières d’utiliser une liste de diffusion :

choisissez une liste de diffusion pré-établie (ex. “tous les utilisateurs”) ;
créez vos propres listes de diffusion directement depuis la page d’une consultation, laquelle permet de segmenter les utilisateurs selon leur participation à une consultation, les actions qu’ils ont entreprises et le statut de leur contribution.

Comment envoyer une newsletter ?

Pour envoyer votre newsletter, rendez-vous dans votre Tableau de bord > Newsletter > Créer une newsletter.

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Un formulaire pour créer votre newsletter vous demandera plusieurs informations :

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Destinataire : vous pouvez choisir la liste de diffusion en fonction des participants à un projet, une segmentation de votre espace ou envoyer à l’ensemble des inscrits.
Sujet : pour personnaliser l’objet du mail.
Contenu : n’hésitez pas à designer votre contenu avec des titres, des liens et même des emojis en utilisant les fonctionnalités d’édition de texte.
Adresses email de test : une fois votre newsletter prête, vous pouvez la prévisualiser et vous l’envoyer avant de l’envoyer à tout le monde.
Date de l’envoi : pour l’envoyer maintenant ou la programmer à plus tard.

Si vous avez besoin de plus de temps pour programmer ou envoyer votre newsletter, vous pouvez l’enregistrer en cliquant sur le bouton “Enregistrer le brouillon”.

Comment suivre l’engagement ?

Pour savoir si les destinataires de votre newsletter ont bien reçu, ouvert et cliqué, vous pouvez consulter le Tableau de bord de votre campagne : Tableau de Bord > Newsletter > Nom de votre newsletter.

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