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À quoi sert le message ?

Le message permet de communiquer avec un utilisateur sur la messagerie privée intégrée à Efalia Engage. C'est une fonctionnalité accessible par l'utilisateur inscrit et par l'administrateur.

Les utilisateurs peuvent vous contacter depuis votre page "A propos".

Les utilisateurs peuvent vous contacter depuis votre page "A propos".

L'ensemble des messages sont regroupés dans la messagerie (voir Gérer votre messagerie).

Quelles informations y figurent ?

Page "Message". Celle-ci est identique pour l'utilisateur et l'administrateur.

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Comment contacter l'auteur de contribution ?

Suggérer la correction d’une coquille, proposer un rendez-vous téléphonique, rappeler un élément de règlement pour demander une modification de la contribution, etc. sont autant d'éléments qu’il semble parfois plus judicieux de discuter directement avec l’utilisateur concerné.

Contacter depuis le Tableau de bord

Rendez-vous sur votre Tableau de bord > Consultations > Nom de la consultation concernée.

Cliquez sur les points à droite pour la contribution de votre choix. Dans le menu, vous pourrez y voir "Contacter l'auteur". Cliquez pour rédiger votre message !

Cliquez sur les points à droite pour la contribution de votre choix. Dans le menu, vous pourrez y voir "Contacter l'auteur". Cliquez pour rédiger votre message !

Vous pouvez aussi passer par le Tableau de Bord de la contribution, puis aller dans l’onglet E-mail.

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Contacter depuis le page de contribution

Vous pouvez également contacter l'auteur depuis la page de sa contribution.

Cliquez sur les points à droite du titre et cliquez sur "Contacter l'auteur".

Cliquez sur les points à droite du titre et cliquez sur "Contacter l'auteur".

<aside> 🧑‍🎨 Dans les deux cas, vous trouverez ensuite vos messages dans la messagerie (voir Gérer votre messagerie).

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Comment répondre et changer le statut d'un message ?

Lorsque vous envoyez un message à l’auteur d’une contribution, il reçoit une notification par mail.

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