Newsletter

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Les newsletters vous permettent d'envoyer des emails ciblés à votre communauté, que ce soit à l'ensemble des utilisateurs ou à une liste spécifique en fonction de leur profil ou de leur activité. Cette fonctionnalité facilite la communication régulière avec vos utilisateurs en diffusant des informations importantes, des mises à jour ou des invitations à des événements.

Comment envoyer une newsletter ?

Pour créer et envoyer une newsletter, commencez par accéder à l'onglet Newsletters dans votre Tableau de bord. Cliquez ensuite sur Créer une newsletter.

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Un formulaire de création s'affichera où vous devrez fournir plusieurs informations :

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Destinataire : sélectionnez une liste de diffusion (par exemple, tous les utilisateurs, ou une liste personnalisée selon les actions ou la participation des utilisateurs à un projet).
Sujet : personnalisez l'objet de votre email pour attirer l'attention.
Contenu : rédigez le message en utilisant les options d'édition disponibles pour ajouter des titres, des liens et même des emojis.
Adresses email de test : avant d'envoyer votre newsletter à tous les destinataires, envoyez-la à une ou plusieurs adresses test pour vérifier son rendu.
Date d'envoi : choisissez d'envoyer la newsletter immédiatement ou de la programmer pour une date ultérieure.

Si vous avez besoin de plus de temps, vous pouvez sauvegarder votre travail en tant que brouillon.

Comment cibler ma campagne ?

Pour personnaliser les destinataires de votre newsletter, vous pouvez utiliser les listes de diffusion suivantes :

Sélectionnez une liste pré-existante, comme “Tous les utilisateurs” ;
Créez des listes personnalisées à partir des données collectées lors des consultations. Par exemple, vous pouvez segmenter les utilisateurs selon leur activité, leur participation ou leur statut dans le projet ;
Utilisez les données démographiques collectées lors de l’inscription pour cibler les utilisateurs selon leur profil, leur territoire, ou d’autres critères.

Comment suivre l’engagement ?

Pour savoir si les destinataires de votre newsletter ont bien reçu, ouvert et cliqué, vous pouvez consulter le Tableau de bord de votre campagne en cliquant sur le titre de votre newsletter.

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Un premier onglet résume le contenu de votre newsletter, tandis qu'un second vous propose les statistiques détaillées sur les ouvertures et les clics.

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FAQ

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Comment traduire ma newsletter en plusieurs langues ? </aside>

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Comment gérer les notifications en tant qu’utilisateur ? </aside>

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