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Efalia Engage s'engage à garantir des échanges constructifs et respectueux. Pour que la plateforme reste un espace d'inclusion et de dialogue bienveillant, une politique de déontologie est mise en place, à laquelle l'ensemble des parties prenantes adhère.

Consultez notre Charte éthique pour prendre connaissance des valeurs et des principes qui guident la modération sur Efalia Engage.

Quelle modération sur Efalia Engage ?

En tant qu’administrateur ou gestionnaire, vous pouvez modérer tout type de participation sur votre plateforme : les contributions, les commentaires et les utilisateurs.

Les mesures de modération vont de la simple demande de reformulation à la suppression d'un contenu ou d'un compte, en fonction de la gravité et de la récurrence du comportement fautif. Lorsqu'un contenu est supprimé, un message explicatif est fourni.

Il existe différentes manières pour identifier les contenus inappropriés :

Modération à posteori

Supprimer un contenu

Pour supprimer définitivement un contenu publié sur votre plateforme, allez dans les actions de la contribution ou du commentaire puis cliquer sur Supprimer .

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Vous devrez alors :

  1. Renseigner les motifs de votre modération parmi les catégories proposées.
  2. Ajouter un commentaire pour expliquer plus en détail la raison de votre suppression.
  3. Cliquer sur Oui, supprimer.

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Cette action envoie automatiquement une notification à l’auteur de la publication lui indiquant les raisons de votre modération.

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La suppression d’un contenu est une action importante. Assurez-vous de bien justifier votre décision en fonction de votre politique de modération et/ou de vos Conditions générales d’utilisation.

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Masquer une contribution

Si vous souhaitez modérer une contribution sans la supprimer, vous pouvez modifier son statut en Refusée (Changer le statut d’une contribution).

Dans ce cas, seul l’auteur de la publication et vous pourrez y accéder et la modifier, sans qu’elle soit visible publiquement. Cela vous permet d’apporter d’éventuelles modifications avant de la publier.

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Modifier une contribution

En tant qu’administrateur ou gestionnaire d’une consultation, vous pouvez modifier à tout moment une contribution. Cliquez sur les actions de la contribution puis allez sur Modifier.

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Lorsque vous modifiez une contribution, l’auteur est informé des modifications et peut suivre l’historique des échanges.

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Modération par les pairs

Les utilisateurs peuvent signaler un contenu (contribution ou commentaire) comme inapproprié, haineux, douteux, etc. (voir Signaler un contenu).

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Le signalement est transmis à Efalia Engage et à l'administrateur de la plateforme.

Modération en temps réel par l’IA

L’IA analyse en continu le texte des contributions à leur création et leur modification afin de détecter les contenus inappropriés.

Si un élément suspect est détecté :